Son cláusulas generales aquellas contenidas en un formulario que ha diseñado y redactado una de las partes.
Las cláusulas generales deben ser asequibles para el contratante que no las ha redactado.
El contrato con cláusulas generales se interpreta en sentido desfavorable a la persona que las redacta y en favor de la persona que tuvo menor poder de negociación.