™Your Policy Risk Impact Agent
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10 L.P.R.A. § 4031 Definiciones
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(1) Consumidor.— Toda personal natural a la que se le ofrezca un bien o servicio mediante actividad de telemercadeo y adquiere el mismo como destinatario final, autorizando el pago por el bien o servicio mediante descuento directo de su cuenta de cheques, de ahorro o tarjeta de c…
10 L.P.R.A. § 4032 Prácticas prohibidas
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(1) Se considerarán como prácticas prohibidas o engañosas por parte de cualquier vendedor o solicitador telefónico lo siguiente:(1) Dejar de comunicar al inicio de la llamada, mensaje de texto, voz o utilizando inteligencia artificial y antes de requerir cualquier pago:(a) El ver…
10 L.P.R.A. § 4033 Prácticas abusivas o prohibidas
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(1) Se considerarán prácticas abusivas y prohibidas en el campo de las telecomunicaciones cuando cualquier vendedor, solicitador telefónico incurra en la siguiente conducta:(1) Amenazar o intimidar al consumidor, al igual que el uso de lenguaje obsceno y profano.(2) Solicitar cua…
10 L.P.R.A. § 4034 Registro—Política
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(a) Todo solicitador telefónico deberá mantener un registro exacto de todas las actividades de telemercadeo llevadas a cabo dirigidas a consumidores en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Estos registros deben estar accesibles al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)…
