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3 L.P.R.A. § 8581 Establecimiento
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La Rama Ejecutiva del Estado Libre Asociado de Puerto Rico fortalecerá la forma en que habrán de prestarse los servicios directos a la ciudadanía, estableciendo un “Programa de Monitoreo de Calidad en el Servicio Público”. Mediante el referido Programa, las agencias, instrumental…
3 L.P.R.A. § 8582 Deberes y funciones
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(a) En el descargue de las responsabilidades asignadas bajo este capítulo, los componentes de la Rama Ejecutiva tendrán los siguientes deberes y funciones:(a) Deberán colocar dispositivos o buzones que permitan al ciudadano servido, colocar en los mismos sus comentarios, impresio…
3 L.P.R.A. § 8583 Cumplimiento
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Será deber de cada agencia, instrumentalidad o corporación pública asegurar el cumplimiento de los deberes y funciones asignadas bajo este capítulo, una vez se implante el “Programa de Monitoreo de Calidad del Servicio Público”, según contemplado en este capítulo. La Oficina de G…
3 L.P.R.A. § 8584 Evaluación y recomendación
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Así mismo, la Oficina de Gerencia y Presupuesto, evaluará periódicamente el Programa de Monitoreo de Calidad en el Servicio Público, con el propósito de determinar la efectividad, eficiencia y calidad de las medidas adoptadas en virtud del Programa. Además, formulará recomendacio…
